Артефакт
"Артефакт" - это сервис с искусственным интеллектом, который анализирует переписку с клиентами и извлекает вопросы и причины обращений. В результате вы видите что реально нужно кли...
О проекте
"Артефакт" - это сервис с искусственным интеллектом, который анализирует переписку с клиентами и извлекает вопросы и причины обращений. В результате вы видите что реально нужно клиентам на одном дэшборде. Для каждого подразделения можно сделать свой дэшборд. Анализировать можно чаты, имейлы, отзывы и другие текстовые коммуникации.
- Стадия: Ранний рост
- Индустрии: CloudTech
- Технологии: AI/ML
- Рынки: Россия
- Сайт: https://app.artefact-ai.ru/
Профиль организации
Объём инвестиций
Продукт / технология
"Артефакт" - это сервис с искусственным интеллектом, который анализирует переписку с клиентами и извлекает вопросы и причины обращений. В результате вы видите что реально нужно клиентам на одном дэшборде. Для каждого подразделения можно сделать свой дэшборд. Анализировать можно чаты, имейлы, отзывы и другие текстовые коммуникации.
Проблема: Определение причин обращений происходит по заранее заданным темам силами операторов. Однако: 1) темы меняются, а классификатор обновляется редко 2) операторы допускают ошибки 3) в одном диалоге выбирается одна тема, а их может быть больше.
Данные по причинам обращений не актуальны.
Ключевые преимущества технологии
AI/ML
Рынок: TAM / SAM / SOM
Россия
Целевая аудитория / клиенты
Компании, у которых более 10.000 текстовых коммуникаций (чаты, имейлы, отзывы и подобное) с клиентами в месяц.
Бизнес-модель
B2B
Финансовые показатели
Данные импортированы из анкеты SberUnity и требуют ручной проверки.
Темп роста компании
Потенциал переоценки
Команда проекта
Алекс Фаундер
Основатель проекта
Иван Стартапов
Участник команды
Мария Продуктова
Участник команды
Ольга Маркетова
Участник команды
Дмитрий Финансов
Участник команды
Анна Операционная
Участник команды